Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación o Queja Lunes 17 de noviembre de 2025

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones para registrar únicamente tus quejas o reclamos. Art. 24.1 Ley 29571
- Razón Social: Magusa Global Cargo S.A.C.
- RUC: 20503865468
- Dirección: Ca. Fray Martin de Murúa 150, San Miguel

Datos obligatorios del reclamante: Nombre y apellidos, Documento, Domicilio o correo electrónico, detalle del reclamo o queja.

Identificación del consumidor reclamante o quejante

Persona Natural

Persona Jurídica

Tipo de Documento

Número de Documento

Ingresa un número de documento válido.

Nombres y Apellidos

Teléfono

Por favor, ingrese solo números y caracteres válidos para teléfono.

Correo Electrónico

Por favor, ingresa un correo electrónico válido.

Distrito

Dirección de Domicilio

Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

Tipo de Documento

Número de Documento

Monto Reclamado

Descripción del Producto o Servicio

Detalle de la reclamación / queja y pedido del consumidor

Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios

Motivo

Detalle

Pedido

Archivo Adjunto (Tipos de archivos aceptados .jpg, .png, .pdf, .doc, .xls, máx. 5MB)

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor:
La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.

La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Declaro ser el titular del contenido del presente formulario, y autorizo el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para la gestión de mi reclamo.